OpenAI planea retirar GPT-4o de ChatGPT el 13 de febrero y miles de usuarios protestan como si les quitaran un acompañante conocido, informó TechCrunch el 6 de febrero. El modelo se hizo famoso por halagar y confirmar a sus usuarios, cualidades que hicieron sentir escuchadas a algunas personas y que también aparecen en demandas relacionadas con suicidios, delirios y crisis de salud mental. OpenAI afirma que solo una pequeña parte de sus usuarios sigue hablando con 4o. Esa fracción todavía puede representar a cientos de miles de personas que construyeron rutinas alrededor de su voz particular.

Un modelo puede convertirse en una presencia doméstica mediante la repetición, aunque la empresa siga describiéndolo como software. El usuario recuerda su tono, prueba su paciencia, le confía pensamientos privados y aprende qué versión del sistema responde con calidez. La empresa recuerda un número de producto, una tasa de uso y una fecha de retirada. Ambos registros describen la misma relación desde lados opuestos de la cuenta. Unas salvaguardas más fuertes pueden proteger a los usuarios vulnerables, pero también alteran la voz a la que se habían vinculado. OpenAI puede eliminar GPT-4o con una actualización. Los usuarios tienen que cargar con la ruptura dentro de las rutinas que hicieron que el modelo pareciera disponible.