The Conversational Ad
Snapchat is rolling out AI Sponsored Snaps, ads in the app's Chat tab that let users converse with a brand's AI agent. People will be able to ask questions and receive product recommendations, while brands can bring their own agents to the platform. Snap says Snapchat has nearly one billion monthly active users, 85 percent of whom regularly use the Chat feed. Users sent over 950 billion chats during the first quarter of 2026, and over half a billion people have messaged the My AI chatbot since its 2023 launch. The company says existing Sponsored Snaps produce 22 percent more conversions at almost 20 percent lower cost per action.
Placing a sales agent among personal conversations changes the social grammar of an advertisement. A display ad waits for a glance or click, while a conversational ad asks the user to formulate a need, describe a preference, and continue speaking until a recommendation seems usable. The brand occupies the visual position of a contact while retaining the commercial aim of an advertiser. That proximity can make persuasion feel like service when the reply adapts to the question. Snap's figures explain the choice of location. The Chat feed already holds immense volumes of behavior and repeated attention. Brands will judge the exchange through the same concrete measures attached to Sponsored Snaps, counting conversions and the cost of each action generated inside conversation.
El anuncio conversacional
Snapchat está incorporando AI Sponsored Snaps, anuncios ubicados en la pestaña principal de chat que permiten conversar con el agente de inteligencia artificial de una marca. El público podrá hacer preguntas y recibir recomendaciones, mientras las empresas podrán llevar sus agentes a la plataforma. Snap afirma que Snapchat tiene casi mil millones de usuarios activos y que el 85 por ciento usa con regularidad el chat. Durante el primer trimestre de 2026, los mensajes enviados superaron los 950 mil millones, y el número de personas que han escrito al chatbot My AI desde 2023 supera los 500 millones.
Colocar a un vendedor entre conversaciones personales modifica la gramática social del anuncio. La publicidad gráfica espera una mirada o un clic, mientras el anuncio conversacional pide que alguien formule una necesidad, describa una preferencia y siga hablando hasta recibir una recomendación útil. La marca ocupa la posición visual de un contacto y conserva el objetivo comercial de un anunciante. Esa cercanía puede hacer que la persuasión parezca un servicio, sobre todo cuando la respuesta se adapta a la pregunta. Las cifras de Snap explican el lugar elegido. La pestaña de chat ya concentra una cantidad enorme de actividad cotidiana y atención repetida. Las marcas evaluarán el nuevo intercambio con las mismas medidas aplicadas a Sponsored Snaps, contando conversiones y el coste de cada acción generada dentro de la conversación.
